公司自成立以来，服务的客户遍布全国，很多新老客户不仅是合作关系更是在信任的基础上，和公司一起发展成了重要的合作伙伴，实现了合作双赢的良性循环。今天浅谈我们是如何维护新老客户？
客户维护是加强客户关系管理的一项重要对策，定期进行的电话回访更是对顾客本身的高度重视，为创建更好的客户关系管理给予较大的一个助推。我们一般从这几方面开展。

1、创建腻子粉设备生产线客户资料。做为腻子粉设备生产商，建立客户档案是很有必要的，腻子粉设备客户资料不仅可以使企业获取到老顾客，也可以将老顾客作一个新的分类，对其用户进行拜访时能及时、精确的开展拜访。拜访时对机器的全部运行状况做一个掌握。针对顾客经常碰到的腻子粉设备难题能做记录，并积极改善，重视生产线设备的创新和改善。

2、分配销售市场业务经理对自己所承担市场老顾客做腻子粉设备客户维护方案，方案务必反映电话回访腻子粉设备顾客总数、日期及其目地。为了能催促各销售员能及时对腻子粉设备用户进行电话回访，能够安排公司负责人对销售员电话回访状况进行实时，制订对应的考核指标。
3、礼貌性的拜访。针对腻子粉设备顾客，在各个名节日的时候一定要分配员工进行拜访，加深感情。
4、及时处理客户的任何问题，争取用较快的时间解决客户反馈的每一个问题。让客户切身感受到高质量的服务。
总而言之，山开装备用心对待每一位新老客户，为您的生意锦上添花！